Terugblik en vooruitblik met de directie van Raca Group

Met 2024 achter ons en 2025 voor de deur is het een goed moment om stil te staan bij het afgelopen jaar. 2024 bracht uitdagingen, kansen en inspirerende momenten met zich mee. In dit artikel delen de directieleden van Raca Group, Seline Trin en Rogier Everout, de belangrijkste ontwikkelingen, successen en hun visie voor de toekomst.

2024: Een bewogen jaar

2024 was een jaar van veranderingen. Wereldwijde trends zoals digitalisering en duurzaamheid hadden een grote impact op onze organisatie. De snelle opkomst van kunstmatige intelligentie gaf ons de kans om processen te verbeteren en innovatie te versnellen. Tegelijkertijd dwong nieuwe regelgeving rondom duurzaamheid, zoals de Batterijverordening, ons om sneller te schakelen en verder te innoveren.

Het was niet altijd eenvoudig. Geopolitieke spanningen, zoals die tussen China en Taiwan, zorgden voor onzekerheid in onze toeleveringsketen. Ook de hoge inflatie bleef een uitdaging, maar met efficiëntere werkwijzen wisten we onze kosten te beheersen.

Wat ons bijzonder trots maakt, is hoe we als team hebben geprofiteerd van de schaarse arbeidsmarkt. We hebben snel nieuwe collega’s gevonden die ons hebben geholpen om zonder vertraging verder te groeien.

Seline Trin en Rogier Everout; de directie van Raca Group

Successen die onze klanten direct merken

Een van de grootste mijlpalen in 2024 was de implementatie van SAP Business One. Dit nieuwe ERP-systeem heeft onze flexibiliteit vergroot en stelt ons in staat om klantspecifieke wensen beter te vervullen. Denk aan opties zoals gebundelde facturen of leveringen, wat niet alleen kosten bespaart, maar ook zorgt voor een efficiëntere service.

Ook onze communicatie met klanten is verbeterd. Dankzij de vernieuwde retourprocedure en de livechatfunctie – toegankelijk via pc en WhatsApp – kunnen klanten ons makkelijker bereiken en sneller geholpen worden. Deze stappen maken ons werk niet alleen efficiënter, maar verbeteren ook de ervaring van onze klanten.

Inspirerende momenten

Sommige projecten blijven je bij. Ons werk voor het LUMC was daar een mooi voorbeeld van. Hier hebben we conventionele verlichting duurzaam omgebouwd naar ledverlichting, met behoud van de bestaande behuizing. Dit project laat zien dat renovatie en duurzaamheid hand in hand kunnen gaan, en inspireert ons om deze aanpak verder te ontwikkelen.

Een ander hoogtepunt was ons bezoek aan Azië, waar we met leveranciers in gesprek gingen over toekomstige innovaties en nieuwe ideeën voor duurzame oplossingen. Daarnaast inspireerde een seminar over de mogelijkheden van AI ons om te verkennen hoe technologie ons kan helpen bij het ontwikkelen van slimme, toekomstgerichte oplossingen.

Een impressie van de omgebouwde ledverlichting in het LUMC

Vooruitblik op 2025: Wat klanten kunnen verwachten

We kijken met enthousiasme naar 2025. Het komende jaar draait om innovatie, klantgerichtheid en duurzaamheid. Enkele hoogtepunten die we nu al kunnen delen:

• Nieuwe producten: We werken aan een compleet nieuwe lijn noodverlichting met een garantie van 8 jaar. Daarnaast ontwikkelen we een galerijarmatuur en breiden we ons assortiment lithium-ionaccu’s verder uit.
• Slimme technologie: We werken aan draadloos uitleesbare noodverlichtingssystemen. Onze wens is een universeel systeem waarmee verschillende merken in één softwarepakket kunnen worden beheerd. Dit maakt onderhoud en renovatie eenvoudiger en efficiënter.
• Betere klantbeleving: Een vernieuwde website, verbeterde administratieve processen en nog meer focus op klanttevredenheid zullen ervoor zorgen dat onze service volgend jaar nóg sterker staat.

De mens centraal: Samen bouwen aan groei

Bij al deze ontwikkelingen blijven onze medewerkers de sleutel tot succes. We geloven in een betrokken team, en ons OGSM-model (Objectives, Goals, Strategies, Measures) helpt ons om gezamenlijke doelen helder en meetbaar te maken. Daarnaast blijven we investeren in training, groei en een werkomgeving waarin iedereen zich gewaardeerd voelt.

Projectgroepen, waarin collega’s ideeën en oplossingen aandragen, zorgen voor innovatie van binnenuit. We zien dagelijks hoe de inzet en creativiteit van onze medewerkers ons vooruithelpen.

Afsluitende boodschap

Als we vooruitkijken naar 2025, willen we één boodschap delen: samen staan we sterker.

• Voor onze klanten blijven we werken aan hoogwaardige, duurzame producten en een uitmuntende service.
• Voor onze medewerkers zetten we in op een inspirerende werkplek waarin talent kan groeien.
• Voor onze partners blijven we samenwerken aan innovatieve en toekomstbestendige oplossingen.

En natuurlijk hopen we dat iedereen – klanten, medewerkers en hun families – gezond en gelukkig is. Laten we in 2025 verder bouwen aan een toekomst vol kansen!